1月20日金融一線消息，招商仁和人壽在前海召開2025年度工作會議，會議發布2024年經營業績及工作成果，部署2025年工作。2024年，招商仁和人壽逆周期上行，實現持續盈利目標，鞏固了向好的發展趨勢。會議提出將深化改革，加快落地戰略，積極創造價值，在“二次創業”新長征路上奮勇前行。

　　2024年實現持續盈利?鞏固向好趨勢

　　招商仁和人壽黨委書記、總經理黃志偉作年度工作報告，報告指出，2024年，招商仁和人壽全面完成年度目標任務，改革創新發展成效顯著，轉型奠基愈加穩健，二次創業高質量發展邁出了新的堅實步伐。

　　會議公布的數據顯示，招商仁和人壽2024年全年監管口徑凈利潤1.34億元，新準則口徑凈利潤4.43億元；凈資產升至83億元，較年初增長139%。亮眼的業績得益于資負協同發力，招商仁和人壽2024年對新單業務規模繼續進行了控制，大幅優化了業務結構，全年新單業務同比負增長26.2%，同時新業務價值大幅提升，新業務價值率提升超過10個百分點；全年投資業績不俗，把握市場機遇，實現投資收益較2023年增長36%，較2022年實現翻番，全年償付能力口徑財務投資收益率5.5%，投資業績跑贏大市，名列行業前茅。

　　償付能力方面，全年末綜合償付能力充足率超過200%，同比提升34個百分點；核心償付能力充足率達128%，同比提升45個百分點，均高于行業平均水平。

　　2024年底，監管公布了保險公司經營評價結果，招商仁和人壽首次獲得A類，名列行業前茅。

　　發力三大戰略 推進“央企”“健康”“家庭賬戶”

　　招商仁和人壽2023年確定了新的商業模式：全力打造央企及員工家庭首選的風險管理、健康管理和財富管理數智生態平臺。新商業模式的核心是構建數智生態平臺，數智生態平臺服務的對象主要為央企及員工家庭。招商仁和人壽將圍繞新的商業模式開展“三大戰略”。

　　一是央企戰略，旨在發揮招商仁和央企品牌優勢，深度拓展央企員工及家庭服務。

　　二是健康戰略，招商仁和人壽將充分整合優質醫療資源，致力于打造“健康+保險”的管理式醫療服務體系，構建“線上+線下”醫療健康服務網絡，為個人及企業客戶提供健康體檢、健康管理、醫療健康福利等一站式綜合解決方案，協助企業保障員工健康、降低風險、提高生產力，提升企業形象。2024年，招商仁和人壽“和家健康驛站”已在中外運、招商銀行、招商積余等多家機構推廣運行。積極開發上線和家健康專屬保險產品，打通健康管理服務端、平臺端和支付端，真正實現產品即服務。

　　三是家庭賬戶戰略，通過打造“一個家庭、兩個管家，三個賬戶、私享定制式服務”模式，成為客戶首選的家庭智能保險顧問。招商仁和人壽計劃加快從傳統的渠道銷售模式到個性化的場景銷售模式的轉變，銷售模式將從過去的渠道深度分銷，向社區商務時代演進。未來公司的銷售與服務將線上為主，以線上線下相結合的多元化方式。家庭戰略是打造仁和特色生產力的需要，也是新質生產力的體現。

　　大力推進健康戰略?落實“健康中國”行動

　　招商仁和人壽大力推進健康戰略落地，協同旗下招商仁和厚德推出仁和特色的醫療健康管理服務，整合粵港澳臺四地的優質資源，構建“線上+線下”的醫療健康服務網絡。

　　2024年4月，招商仁和人壽“健康企業”項目榮獲健康中國“高質量職場健康管理先行試點”示范單位，成為國內唯一一家壽險公司入圍單位。該項目攜手雙科醫學，積極打造“產-學-研-用”一體化的健康企業建設新模式，提升職場健康管理水平與效能。

　　2023年12月，招商仁和人壽發布企業員工與家庭“和家健康綜合保障方案”與“和家健康驛站”健康服務體系，2024年全面進行升級與完善，全新開發了系列和家健康專屬保險產品，包括團體在線問診藥品費用醫療保險、癌癥防控保及團體特定疾病保險，實現健康管理服務端、平臺端和支付端連通，真正實現產品即服務。截至2024年底，和家健康服務體系已涵蓋62款保險產品，服務權益累計覆蓋客戶數超過20萬，總服務訂單數超3.5萬。

　　“‘和家健康驛站’賦能，打造高質量職場健康新港灣”案例榮獲人民網·人民健康組織開展的“2024健康中國創新實踐案例征集展示活動-健康責任類型”重點展示案例，肯定了和家健康驛站在落實健康中國行動、健康企業建設等方面取得成果與經驗。

　　在服務港澳僑胞方面，2024年5月底，“港澳深圳市僑聯聯誼會會員健康管理中心”落地招商仁和人壽旗下招商仁和厚德德正門診部，旨在為僑胞們提供優質、專業的健康管理服務，讓每一位僑胞都能享受到更加健康、美好的生活方式。

　　提供多元化保障服務?助力“老有所養”

　　在養老服務方面，招商仁和人壽積極打造養老健康服務生態圈，延長養老服務鏈條，開拓多元養老金融場景。通過產品+服務形式，解決養老、護理、失能等保障需求，對接診療、健康管理等更多康養服務，積極拓展民生保險保障，用保險助力養老服務升級，積極應對人口老齡化。

　　2024年以來，招商仁和人壽充分發揮保險資金資源整合優勢，不斷引入各類優質醫療、養老產業資源，持續完善“仁和頤家”養老服務體系，搭建了機構、居家、旅居等多種形式的養老模式。目前，“仁和頤家”服務網絡已覆蓋深圳、廣州、杭州、武漢等多個城市，囊括養護院、高端國際頤養中心等多形態養老機構項目，提供精神運動康復計劃、蒙臺梭利認知療法等創新非藥物干預手段，養老床位數量已逾千張。

　　在養老保險產品研發方面，招商仁和人壽積極響應監管政策要求，聚焦滿足廣大人民日益增長的養老保障及服務需求，系列養老保險產品獲得了市場認可。“福滿滿”“養多多”和享年年、和享年年2.0養老年金系列以靈活的責任設計和優質的養老服務為特色，全年實現養老保險新單保費銷量超7000萬元。

　　此外，招商仁和人壽佛山分公司于2024年3月聯合廣州中老年文化藝術協會佛山專委會成立“幸福銀齡”協會，致力于發揮公司在保險、醫療、數據及股東資源等方面的優勢，為協會成員提供老年人商業養老產品等，共同提高老年人的美好生活。

　　保險產品迭代創新 贏得市場廣泛認可

　　在保險產品開發方面，招商仁和人壽以服務廣大人民群眾為宗旨，不斷推陳出新，持續豐富保險產品供給、擴大覆蓋人群、大力提升保險保障能力和服務水平。截至12月底，上市銷售新產品61款，復售產品1款。

　　2024年精心升級“青云衛”系列少兒重疾產品，用心滿足客戶需求，實現產品及服務的創新雙突破，該產品的市場占比份額由約20%上升至約40%，進一步奠定少兒重疾品牌的基石。其中“青云衛3號”突破互聯網少兒重疾的癌癥保障次數，“青云衛（好孕版）”進一步拓展對于出生滿14天的新生兒保障，“青云衛5號”加入重疾/中癥費用補償、白血病骨髓移植、嚴重肥胖手術關愛及基因檢測醫療費用四項責任，同時升級少兒主動管理服務及專屬家庭醫生服務。

　　2024年招商仁和人壽延續了“疾走豹2.0”新青年重疾產品IP，鼓勵客戶養成健康生活習慣，打造涵蓋保險產品、健康管理服務、銷售渠道拓展三方共贏的完整互動型保險創新生態。

　　探索保險與新科技融合 寫好數字金融大文章

　　2024年，招商仁和人壽以打造央企及員工家庭首選的數智生態平臺為目標，以數智化升級為新動能，做好“數字金融”大文章，推動公司高質量發展。

　　招商仁和人壽聯合中再壽險共同打造的直保再保區塊鏈協同平臺，獲得業內高度認可，成為壽險行業區塊鏈技術運用提供先行先試的典范，先后榮獲2023年度金融科技發展獎三等獎、2024保險業數字化轉型優秀案例-數字化運營優秀案例、第四屆（2024）“金信通”金融科技創新應用最具商業價值案例，并收錄入《2024年FISCO BCOS 產業應用發展報告》。

　　招商仁和人壽持續研發AI大模型、大數據分析等技術應用，推出經營決策數智平臺項目等多個數字化項目，通過數據驅動決策及精細化管理。全新打造“AI+保險”項目，通過探索大模型在AI業務人員助手、AI坐席助手、AI辦公助手場景的應用，提升工作效能和服務體驗，提升系統智能化水平。2024年，“招商仁和人壽”APP全面升級服務，升級后鏈通100個線上服務點，利用音視頻通信，打造全新的“云端柜面”，25項服務可一鍵呼入辦理，提供適老化模式、在線翻譯等功能，友好便民。

　　構建多層次普惠金融 踐行金融為民

　　2024年，招商仁和人壽聯合中國再保險創新“慈善+保險”模式，并參與發布中國首個“慈善保險服務生態”，體現了保險業聚焦國家重大戰略，積極為實現“共同富裕”提供金融力量的擔當和創新。2024年6月11日，招商仁和人壽成功簽署了首單個人慈善保單。慈善保單的簽署標志著保險業在慈善事業上的一次突破，開創了“慈善+保險”的新模式。“慈善保險項目”由投保人（捐贈人）通過保險公司進行慈善保險的投保，指定慈善組織及其公益項目作為慈善保險的受益人，并簽訂捐贈協議，將其所投保產品的權益（含身故保險金、現金價值等）全部捐贈給慈善組織。

　　“惠民保”是由政府指導的普惠型商業補充醫療保險，

　　招商仁和人壽積極參與該項目，致力兜牢民生底線，增進民生福祉。開發了深圳專屬長期團體醫療保險、粵港澳大灣區深圳專屬長期重大疾病保險等4款產品，上市以來截至2024年，累計提供365.68億元保額保障。

　　積極參與政府和社會民生工程，中山分公司自2020年承保中山小欖鎮合作醫療項目，2024年延續服務并覆蓋小欖東升三家醫院開展駐點理賠服務，“零距離”為鎮區23萬居民提供全方位保險保障一站式服務，充分發揮保險保障和風險管理功能。同時持續開展退役軍人、老人、殘疾人等群體公益活動，包括健康知識講座、反詐騙及反洗錢公益宣講等主題活動，并加大普惠型醫療保險“博愛康”在新市民中的宣傳力度，提高新市民投保率。

　　多舉措履行社會責任?奮力展現央企擔當

　　2024年，招商仁和人壽積極開展紅荷鄉村振興、紅荷綠色社區、紅荷暖心行動三個類型的公益活動及金融知識宣傳教育活動，范圍遍布廣東、河南、江蘇及北京，總投入100多萬元，為社會貢獻保險力量。

　　鄉村振興方面，招商仁和人壽通過產業振興、教育幫扶、健康關愛、消費幫扶等方式助力鄉村發展，提升鄉村基礎設施建設和農業振興。積極參與深圳定點幫扶市河源市的幫扶工作，捐贈了18萬元公益金，用于河源市柏鋪鎮中心小學教學樓的改造修繕項目。出資在柏埔鎮南昌村設立鄉村振興產業園25畝，助力撂荒地復耕復種，項目獲約4萬斤的紅薯豐收。作為這片“試驗田”的發起者，招商仁和人壽積極解決產業發展缺資金、缺專業人才等問題，還在合作模式、產品包裝、農旅結合運營等與深圳駐鎮工作隊等各方密切配合積極探索，打造出了“產銷旅”結合的鄉村振興新模式，為柏埔鎮盤活土地、糧食生產、產業振興、村民增收提供了一條可復制的有效路徑。紅荷公益志愿者深入河源紫金縣柏埔鎮開展多場志愿活動，為師生捐贈物資，舉辦健康義診、健康講座、金融知識科普等活動。其中，招商仁和人壽廣東分公司向懷城街道中心小學部分家庭困難的學生捐贈羽絨馬甲，解決了他們急缺冬衣的難題；河南分公司在新密市尖山鄉樓院村、尖山村開展“消保縣域行”活動，志愿者走進玉米地中，幫助農民勞作收玉米，并走進困難村民家中進行慰問，送去米、面等生活必需品。

　　綠色環保類公益方面，招商仁和佛山分公司積極參加佛山市金融系統“金融賦能綠美城柿．共建共享嶺南金融林”活動，捐贈資金助力金融林植樹造林行動；河南分公司組織開展“綠色金融行 和美新篇章”植樹節活動。

　　關愛社會方面，廣州中心支公司向廣州市第一人民醫院、廣州市紅十字會醫院捐贈愛心盒飯，解決病患住院期間的日常餐飲問題；招商仁和厚德在社區開展多場健康護齒、老年人義診等活動；深圳、東莞、惠州、東莞、蘇州等多地分公司紛紛在當地開展愛心鮮血、慰問敬老院老人、金融知識公益宣講等活動。

　　積極發展綠色金融 打造低碳運營模式

　　招商仁和人壽聚焦綠色科技和清潔能源方面的投資，圍繞國家戰略，抓住實體經濟轉型帶來的綠色低碳投融資機遇，完善綠色金融整體制度體系，加大對綠色經濟、低碳經濟、循環經濟的支持，重點考察綠色能源、綠色天然氣項目。截至2024年12月末，公司綠色金融投資余額15.43億元。

　　以科技賦能綠色發展，不斷推動新技術與服務運營場景深度融合，構建覆蓋保單全生命周期的綠色運營服務模式。全年業務線上化率97%、線上化客戶比例96.9%、核保自動化率87%、承保自動化率84.7%、理賠自動化率40.2%，客戶服務100%線上化，線上服務受理量同比增長13.88%，達到14.03萬人次，有效節約人力物力，減少紙張使用，積極踐行綠色服務。

　　2025年，招商仁和人壽將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，堅持穩中求進、以進促穩，守正創新、先立后破，系統集成、協同配合，堅定市場化改革，加速落地三大戰略，全力打造央企及員工家庭首選的風險管理、健康管理及財富管理數智生態平臺。